Romeo Models è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati.
Qualora avessi dei ripensamenti sull'acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna.
In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge, i prodotti acquistati (ad eccezione dei prodotti di grandi dimensioni e dei prodotti elencati in questa pagina per i quali il diritto di recesso è escluso dalla legge) possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto, ad eccezione di:
• articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati,
• prodotti audiovisivi su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi,
• libri, giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni,
In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere il rimborso di quanto hai pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito. Se acquisti in qualità di "consumatore", ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l'acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione standard da te sostenute per ricevere il prodotto.
Se invece recedi oltre il predetto termine di quattordici giorni di calendario, ti rimborseremo il prezzo del prodotto ma non le spese di spedizione sostenute. Nel caso avessi beneficiato della spedizione gratuita, per procedere al reso verrà richiesto il pagamento delle spese da noi sostenute per l’invio dei prodotti.
Rimborseremo il prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento della tua e-mail con la comunicazione di recesso. Potremo tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto.
Sei inoltre tenuto a restituirci i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso.
I costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Potremmo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.
Ti preghiamo di imballare il prodotto adeguatamente e di restituirlo all’indirizzo: Steel Model Srl, vicolo Gela 2, 35020, Albignasego (PD).
Per una maggiore sicurezza, se il valore del prodotto da restituire è superiore a € 75,00 ti suggeriamo di restituirci l'articolo inviandolo con una prova di ricevimento.
Ti ricordiamo che i diritti qui riconosciuti si applicano esclusivamente alle vendite effettuate da Romeo Models. Per quanto riguarda i prodotti acquistati da terzi, ti consigliamo di consultare attentamente la politica resi del relativo venditore.